Fortellingen slår lysbildene hver gang

Jeg har vært i utallige møter hvor PowerPointen har hovedrollen. Lysene dimmes, lysbildene tikker frem og energien i rommet forsvinner. Men så skjer det noe. En leder legger bort fjernkontrollen, reiser seg, ser oss i øynene og begynner å fortelle. Ikke bare om strategien, men om hvorfor den betyr noe. Om mennesker. Om valg. Om feil. Om håp. Og plutselig lytter jeg. Ikke bare med hodet, men med hjertet.

For det er ikke PowerPoint som beveger oss. Det er historiene. Og det er måten de fortelles på.

En god leder vet at hver beslutning og hver handling kan bli en fortelling og bruker det bevisst. I endringsprosesser er det ofte historien som får folk med, ikke planen. Det er historien som gir mening. Og mening er det vi søker når alt rundt oss er i endring.

Jeg har reflektert over hva som gjør at jeg blir en engasjert lytter. Det handler ikke bare om ordene, men om hele mennesket som formidler dem:

• Når noen snakker med kroppen, ikke bare munnen da skjer det noe. Et blikk. En pause. En håndbevegelse. En kropp som lener seg fremover i engasjement. Det er som om kroppen sier: Dette betyr noe for meg. Og da gir det mening for meg også.

• Når symboler og symbolikk brukes bevisst, forsterkes budskapet. En liten stein som symbol på motstand. En nøkkel som symbol på tillit. En tom stol som representerer kunden. Slike bilder setter seg og blir husket lenge etter at møtet er over.

• Når jeg kjenner meg igjen, får jeg knagger å henge budskapet på. Når noen deler egne erfaringer, feil og sårbarheter, da kjenner jeg tillit. Da blir det ekte. Da blir det menneskelig.

Relato - et navn med mening

I Relato har vi tatt dette på alvor. Vi har til og med navngitt selskapet vårt etter det å fortelle historier. Relato er spansk og betyr fortelling. For oss handler endringsledelse ikke bare om teknologi og prosesser, men om mennesker. Og mennesker trenger historier for å forstå hvorfor de skal endre seg og ikke bare hva de skal gjøre.

Så neste gang du skal formidle noe viktig spør deg selv:

• Hvilken historie forteller jeg nå?

• Hva vil jeg at folk skal føle, ikke bare forstå?

• Hvordan kan jeg bruke kroppen min til å understreke det jeg sier?

• Hvilket symbol kan forsterke budskapet mitt?

• Hvilken fortelling kan gi folk gåsehud og lyst til å bli med?

For når du snakker med hele deg med ord, innlevelse, kropp og symboler, da leder du ikke bare med hodet. Du leder med hjertet. Og det er der endring starter.

---

Om forfatteren

Wenche Skavnes

Wenche Skavnes er sjefskonsulent i Relato og har erfaring fra blant annet telekom og offentlig sektor, hvor hun har ledet store digitaliseringsprosjekter, gevinstrealisering og offentlige IKT anskaffelser. Wenche er utdannet sivilmarkedsfører med fordypning i markedskommunikasjon og har flere sertifiseringer innen prosjektledelse, endringsledelse produktledelse og anskaffelser. Wenche trives i lederrollen og når hun kan motivere mennesker og få organisasjoner til å glede seg gjennom endringreiser. Hun er opptatt av at digitalisering og IKT kun er et middel mot målet om gevinstoppnåelse.